Política de envío

Tiempo de preparación

En Maneki Koneko cada pedido nace con mucho cariño, paciencia y una pizca de magia. El tiempo habitual de preparación es de 10 a 12 días laborables, ya que cada pieza está hecha a mano con mimo y atención a los detalles. Si necesitas tu pedido para una fecha especial, puedes indicarlo al hacer tu compra; no puedo prometerte que llegue justo a tiempo, pero haré todo lo posible para que así sea.

De momento realizo un único envío semanal, así que conviene tenerlo en cuenta si lo necesitas con urgencia. En épocas de mucha demanda, como Navidad, los plazos pueden alargarse un poquito, pero te aseguro que la espera merecerá la pena: cada paquete está preparado con amor y mucha ilusión.

Envíos

Realizamos los envíos mediante Correos y siempre de manera certificada, todos los pedidos tendrán número de seguimiento así que sabrás en todo momento por dónde va.

Islas Canarias: El coste de envío para pedidos inferiores a 25€ es de 6,90€, para pedidos superiores a 25€ es de 4,50€ y en compras superiores a 70€ los gastos de envío serán ¡Gratis!

Península y Baleares: los precios pueden variar ligeramente según el peso del paquete, para pedidos inferiores a 35 € es de 9,50 €, pedidos superiores a 35€ es de 6,50 € y para pedidos a partir de 125€ serán ¡Gratis!

Queremos que tus productos lleguen a ti con toda la magia y mimo de Maneki Koneko, así que te contamos algo muy importante sobre los envíos desde Canarias hacia Península y Baleares:

Debido a la normativa europea de importaciones (vigente desde el 01/07/2021), los pedidos estarán sujetos al pago del IVA y, en algunos casos, a pequeños gastos de gestión aduanera.

Este pago lo realiza directamente el cliente, a través de la web www.adtpostales.com, mediante la App de Correos, o en efectivo al recibir tu paquete.

Algunas cositas que es bueno tener en cuenta:

El tiempo de entrega puede variar un poquito por los trámites aduaneros, algo que no depende de mí.

Haré todo lo posible para que tu pedido llegue sano y salvo, y siempre irá certificado con número de seguimiento para que puedas localizarlo en tu oficina de Correos.

Si el paquete no se recoge y me lo devuelven, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente. Si prefieres no pagar el reenvío y cancelar el pedido, te devolveré el 70% del importe del producto (sin incluir los gastos de envío), ya que cada pedido se prepara con mucho cariño y dedicación. Para productos personalizados, no se realizará reembolso salvo que haya habido un error por mi parte.

Si tu dirección de entrega tiene algún error, ¡no te preocupes! Escríbeme antes de que salga tu paquete a jessica@manekikoneko.com y lo solucionamos.

Actualmente no realizo envíos internacionales.

Gracias por tu paciencia y por apoyar un proyecto hecho con amor, creatividad y mucha ilusión.
Cada pedido significa mucho para mí